tisk ]Telefonická podpora?
Hosting zdarma s.r.o. nenabízí v rámci žádného ze svých hostingových tarifů telefonickou podporu. Zákaznická podpora je poskytována výhradně e-mailem v pracovní dny (po-pá, 9 - 16h) na adrese info@hosting-zdarma.cz, ostatní služby týkající se fakturace jsou řešeny v pracovní dny (po-pá, 9 - 16h) na adrese fakturace@hosting-zdarma.cz.
Doporučený způsob komunikace
je přes autorizovaný požadavek, který naleznete v levém menu po přihlášení v klientské sekci https://administrace.hosting-zdarma.cz (pro přihlášení je nutné použít UID a heslo).
Než se na nás obrátíte
Než se obrátíte na naši zákaznickou podporu, doporučujeme využít naši rozsáhlou nápovědu, ve které najdete podrobný popis našich služeb i řešení problémů.
S čím vám může zákaznická podpora pomoci?
Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat nejlépe pomocí autorizovaného požadavku v klientské sekci a obracet se na ni se všemi dotazy a požadavky na naše služby. Je připravena odpovědět vám na obecné dotazy a nasměrovat vás k detailním informacím i vyřešit vše kolem objednávek, plateb a fakturací. Ve spolupráci s naším technickým oddělením vám také pomůže vyřešit individuální požadavky, které však v případě zásahu administrátora mohou být zpoplatněny.
Zákaznická podpora ale není obecně určena k řešení podpory služeb třetích stran nebo spolupráci na zpracování vašich aplikací či webů (kodérské, programátorské, analytické či jiné práce).
